石阡新聞網訊 “在網上視頻連線，“云坐席”的同志把國土、農業、環保等多家部門需要的手續和辦事材料及流程都一一講得清清楚楚，有了這個“云坐席”，真是太好了”。近日，通過“云坐席”成功辦理養豬場審批手續的黃大姐高興地說。
今年以來，石阡縣政務服務中心積極探索“云坐席”服務模式，通過“云坐席”專員向企業和群眾提供在線取號、在線咨詢、視頻連線輔導以及網上申報提交材料等服務，讓傳統的窗口審批模式插上“數據的翅膀”，讓企業和群眾足不出戶就能辦理業務。
據悉，石阡縣政務服務中心單獨設置了2個政務服務“云坐席”窗口，分別在政務大廳自然人區和法人區，并派駐了“云坐席”專員，自今年7月初正式運行以來，已為企業群眾提供在線咨詢、輔導和網上辦理業務380余件次。下一步，石阡縣政務服務中心將進一步加大宣傳力度，提高“云坐席”的知曉率。持續強化“云坐席”專員的業務能力培訓，不斷提升政務服務質量，讓企業和群眾享受更高效、更便捷的服務。
近年來，石阡縣政務服務中心始終把“便民、惠民，能用、好用”作為智慧便民服務的出發點，擦亮“貴人服務·一視銅仁”品牌，不斷提升窗口服務水平，數據賦能政務服務，便民利企“更進一步”。
編 輯：黃 蓉
編 審：羅孝軍
審 核：代忠國
監 制：黃云霞
編輯：黃蓉
